Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара без указания причин возврата.

Совершая покупку вы соглашаетесь с данными сроками на обмен и возврат. 

Обращаем внимание, что возврат товара надлежащего качества возможен только тех изделий, которые не были в использовании или стирке, не должно быть следов многочисленных примерок,  на них сохранены ярлыки и товарные бирки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную только за товар, стоимость обратной пересылки оплачивает покупатель.

Отправить возврат можно:

•         Почтой России по адресу:  630132, г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, д.14 кв. 5 тел. +7 999 450 21 69, для Натальи Владимировны Ананьевой.
•  -     Транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи: г. Новосибирск, ул. Нарымская 17/2,  тел. +7 999 450 21 69, для Натальи Владимировны Ананьевой.

Сообщите нам в мессенджере, в котором мы свами связывались при совершении покупки, свое имя, номер телефона и трек-номер для отслеживания возврата.

После того как мы получим и обработаем ваш возврат, деньги будут возвращены на карту с которой была произведена оплата. Срок зачисления возврата зависит от банка и карты которой была осуществлена оплата, а так же от выходных и праздничных дней.

 Внимание! Так же возможно сделать обмен на другой размер или модель. Обмены к вам мы отправляем за свой счет.

•  Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sales@mblshop.ru

Телефон: + 7 999 450 21 69